Toen de agenten hun onderzoek afrondden en vertrokken, ging Sandra’s hart tekeer van angst en vastberadenheid. Ze wierp een nerveuze blik in de richting van de man en de vrouw, zich realiserend dat het haar beurt was om dingen recht te zetten. Als ze haar fout wilde goedmaken, moest ze hen spreken voordat ze vertrokken.
Terwijl haar collega’s druk bezig waren met mensen uit het vliegtuig helpen, greep Sandra haar kans. Ze wist dat ze snel moest handelen om haar fout goed te maken voordat de man en vrouw het vliegtuig zouden verlaten. Het gewicht van haar beslissing hing zwaar en drong zich op.