Uiteindelijk schreef ze: Mevrouw Ward, dit klinkt misschien ongelooflijk. Ik ben een arts in Memorial Medical Center. Een langdurige comapatiënt is ontwaakt en ik heb het sterke vermoeden dat hij uw broer Caleb is. Ze drukte op verzenden voordat ze er teveel over nadacht, het bericht voelde als een lichtkogel die in dikke mist werd gegooid.
Uren later verscheen er een waarschuwing op haar scherm. Het antwoord was kort, voorzichtig, trillend tussen ongeloof en hoop: Dat is niet mogelijk. Ze hebben een deel van zijn uitrusting gevonden – een helm en een paar notities – maar hem niet. Helen antwoordde en legde uit dat voor een formele identificatie van de nabestaanden de politie nodig was.