Ryan Calloway, 29, was software-ingenieur bij Meridian Systems in Charlotte. Claire Hartwell-Calloway, 27, was een lerares in het derde leerjaar in de buurt van Raleigh. Ze waren drie weken geleden getrouwd tijdens een grote ceremonie. Beide families waren solide, goed aangeschreven en er was geen reden om vals spel te vermoeden.
Zoek- en reddingsacties werkten negen dagen lang. Duikers gingen twee keer in het dompelbad; stroming en zicht versloegen hen beide keren. Speurhonden volgden de geur tot aan de waterkant en stopten daar. Vier kilometer rivieroever leverde geen kleding, persoonlijke bezittingen of overblijfselen op. De bergen hielden alles wat de rivier had meegenomen.