De families wachtten: Ryans ouders uit Charlotte en die van Claire uit Raleigh. Dellray zat tegenover hen en zei dat hij niets nieuws had gevonden. Claire’s moeder, Patricia Hartwell, keek geconcentreerd naar zijn gezicht, alsof ze las wat er werd gezegd en niet wat er werd bedoeld.
Het onderzoek was grondig. De gehuurde Cherokee werd onderzocht en binnen 48 uur teruggebracht. Financiële gegevens toonden geen schulden of ongebruikelijke opnames. Meridian Systems reageerde binnen twee dagen op Ryan’s arbeidsgegevens: uitstekende werknemer, onlangs ontslag genomen, geen problemen, diep in rouw.