Een team van onafhankelijke deskundigen op het gebied van dierenwelzijn werd ingeschakeld om een uitgebreide audit uit te voeren van de activiteiten van de dierentuin. Ze namen alles onder de loep, van de voedingsplannen en habitatontwerpen tot de veterinaire zorgroutines en verrijkingsactiviteiten. De audit bracht verschillende gebieden aan het licht die verbeterd moesten worden en de experts gaven gedetailleerde aanbevelingen om deze tekortkomingen aan te pakken.
Een van de belangrijkste aandachtsgebieden was de verbetering van de diergeneeskundige zorg. De dierentuin investeerde in ultramoderne medische apparatuur en breidde het veterinaire personeel uit met specialisten op verschillende gebieden van diergezondheid.