Deze training zorgde ervoor dat iedereen die in de dierentuin werkte over de kennis en vaardigheden beschikte die nodig waren om de best mogelijke zorg voor de dieren te bieden. De educatieve programma’s voor bezoekers werden ook uitgebreid, met een nieuwe nadruk op natuurbehoud en dierenwelzijn.
De dierentuin introduceerde interactieve tentoonstellingen, informatieve lezingen en rondleidingen achter de schermen om het publiek te informeren over het belang van dierenverzorging en natuurbehoud.