Ze smeekte om hem te zien, haar stem brak als ze smeekte om nieuws. Maar het personeel schudde alleen hun hoofd en mompelde “protocol” met stijve zachtheid. Het woord voelde als een stenen muur. Sandra’s snikken vulden de kamer terwijl ze zich voorstelde dat Jake al in hechtenis zat, alleen, beschuldigd en onbereikbaar.
De agenten kwamen eindelijk terug, met een zachtere uitdrukking. Een van hen nam een stoel naast haar en sprak zachtjes: een man die Jake’s volledige naam, geboortedatum en persoonlijke gegevens gebruikte, had zich eerder die dag in een ander ziekenhuis gemeld, dezelfde identiteit gekoppeld aan meerdere misdaden. Jake werd alleen vastgehouden omdat zijn gestolen informatie een perfecte match vormde.