Rechercheur Laura Bennett was bezig met het afronden van wat papierwerk toen een ziekenhuis belde over een bewusteloze zeventienjarige die naast de snelweg was gevonden. Toen ze ter plaatse kwam, was de toestand van het meisje stabiel, maar reageerde ze nog steeds niet. Een vrachtwagenchauffeur genaamd Jack Mercer stond vlakbij te wachten. „Ze liep langs de berm,” vertelde hij aan Laura. „Toen zakte ze gewoon in elkaar.“ Uit het rijbewijs van het meisje bleek dat ze Anna Cole heette.
Laura doorzocht Anna’s tas in aanwezigheid van een verpleegster. Er zat contant geld in, een leeggelopen telefoon, opgevouwen papieren, maar niets dat verklaarde waarom ze alleen was geweest. Volgens de artsen waren uitdroging, uitputting en een lichte hersenschudding waarschijnlijk de oorzaak. „Zijn er aanwijzingen dat ze geslagen of gewond is geraakt?” vroeg Laura. De arts schudde zijn hoofd. „Nee. Ze heeft waarschijnlijk haar hoofd gestoten toen ze in elkaar zakte.” Jack voegde eraan toe dat Anna twee keer achter zich had gekeken voordat ze viel.
Laura gebruikte het adres van Anna en stuurde twee patrouilleagenten naar het huis van de familie Cole. Er deed niemand open. Uit een controle van het kentekenregister bleek dat er twee auto’s op naam van Helen en Richard Cole stonden, maar er stond er slechts één voor de deur. De andere, een donkere sedan, was verdwenen. Laura keek door het raam naar Anna. Er was iemand uit dat huis buiten. De vraag was waarom Anna alleen buiten was en waarom de ouders haar niet als vermist hadden opgegeven.