Haar dienst was emotioneel zwaar geweest, maar het had ook haar diepgewortelde toewijding aan het helpen van mensen in nood versterkt. Terwijl ze liep, waren haar gedachten bezig met de ervaringen van de dag en de mensen die ze in de opvang had ontmoet.
Toen Sophia’s ogen op Joe vielen die roerloos op de stoep lag, zonk haar hart. De aanblik van hem, stil en kwetsbaar, raakte een gevoelige snaar bij haar empathische aard. In tegenstelling tot de andere voorbijgangers was ze zich terdege bewust van de ernst van zijn situatie.