Als gevolg van Toms onverantwoordelijke gedrag werd hij ontslagen uit zijn functie in de dierentuin. Dit was echter nog maar het begin van een bredere reactie. Het management van de dierentuin startte, in samenwerking met de relevante autoriteiten, een grondig onderzoek om de situatie grondig aan te pakken.
Dit onderzoek was erop gericht om elk aspect van de protocollen voor dierenverzorging en -voeding onder de loep te nemen om ervoor te zorgen dat een dergelijk verontrustend incident zich niet meer zou voordoen. De nadruk lag op het herzien en herzien van de huidige procedures, het versterken van de training van het personeel en het implementeren van strenger toezicht.