De verblijven werden verbeterd met betere materialen, verbeterde veiligheidsvoorzieningen en verrijkt met verschillende prikkels om de dieren betrokken en mentaal gestimuleerd te houden. Er werden natuurlijke elementen in verwerkt zoals bomen, rotsen en waterpartijen, zodat de dieren de kans kregen om hun natuurlijke gedrag te uiten.
Training voor het personeel van de dierentuin was een ander belangrijk onderdeel van de hervormingen. Al het personeel, van verzorgers tot administratief personeel, onderging rigoureuze trainingsprogramma’s gericht op gedrag van dieren, welzijn en reageren op noodsituaties.