"Dit was een op maat gemaakt verjaardagscadeau voor mijn dochter," smeekte Arthur, terwijl hij de telefoon steviger vastgreep. "Kan ik betalen voor een versnelde vervanging?" "Het is een artikel van een externe verkoper, meneer," antwoordde de medewerker. "Claims voor gestolen goederen na succesvolle aflevering komen niet in aanmerking voor terugbetaling, en we behandelen geen op maat gemaakte bestellingen."
Vervolgens belde Arthur de ambachtelijke juwelier, maar de vrouw bevestigde op zachte toon zijn ergste angst: de muziekdoos was een met de hand gesneden origineel. Het zou minstens zes weken duren om een nieuwe te maken – lang na Maya’s verjaardagsweekend.
Zijn geld was weg, het cadeau van zijn dochter was gestolen en de dader had uit minachting zijn veranda vernield. Omdat hij Maya niet in de steek wilde laten, plaatste Arthur een spoedbestelling voor een tijdelijk cadeau uit de winkel. Tegelijkertijd kocht hij een bewegingsgevoelige deurbelcamera. Als hij het oorspronkelijke cadeau niet terug kon krijgen, zou hij in ieder geval de persoon betrappen die de rust van zijn gezin verstoorde.