Brad gaf niet op. Hij bleef hangen, misschien hopend op verlossing of misschien gewoon Wi-Fi. Elke keer dat Ethan zijn bureau passeerde, gaf Brad een strakke glimlach die zowel “Weet je nog dat ik je baas was?” als “Herinner me er alsjeblieft niet aan.” zei De machtsdynamiek had nog nooit zo in balans gevoeld.
Onder Ethans leiding begon de afdeling echt te functioneren. Vergaderingen eindigden op tijd. Mensen vertrokken voor middernacht. Buzzwords werden verboden onder bedreiging van koffieplicht. Toen iemand per ongeluk “synergie” zei, kreunde de zaal collectief. De cultuuromslag ging langzaam, maar gestaag.