Omdat ze medelijden voelde met de eenzame, naamloze man, besloot Kelly naar de keuken te gaan om een mok warme chocolademelk voor hem te halen voordat ze hem naar bed bracht. Het kostte haar minder dan tien minuten. Maar toen ze terugkwam bij kamer 114, gleed de keramische mok bijna uit haar vingers, waardoor er hete vloeistof op haar schoenen spatte. Het zware glazen raam stond wijd open. Koude regen stroomde op het tapijt neer, terwijl de gordijnen hevig heen en weer sloegen in de ijskoude wind.
Hij was verdwenen. De bejaarde man was naar buiten geklommen, recht in het oog van de storm. „Er is iemand weggelopen! Kamer 114 is verdwenen!” riep Kelly in haar portofoon, haar stem brekend van angst. Ze trok een gele regenjas aan, greep een krachtige zaklamp en ontmoette Marcus van de beveiliging bij de hoofduitgang.
De stortbui was oorverdovend. Door de dikke regenstromen konden ze nauwelijks verder kijken dan hun eigen handen, en de modder zoog aan hun zware laarzen. Ze renden richting het bos, vrezend voor het allerergste.