Dertig minuten later stond het vliegtuig nog steeds op het platform vanwege een kleine vertraging op de grond, maar de cabinedeuren waren gesloten. Om de onrustige passagiers tevreden te houden, rolde de bemanning de drankwagentjes het smalle gangpad in voor een service vóór de vlucht. Sam keek toe hoe Nicole van rij naar rij liep, haar klantvriendelijke houding weer volledig terug, terwijl ze drankjes uitdeelde.
Toen ze rij 12 naderde, maakte Sam direct oogcontact met haar, in afwachting van een kopje koffie. Ze bewoog zich soepel, terwijl ze een stralende glimlach en een vol blikje frisdrank aanbood aan de zakenman die op de stoel aan het gangpad vlak naast Sam zat.
Maar zodra ze klaar was, liep Nicole volledig langs Sam heen. Ze hield haar hoofd gebogen, vermeed opzettelijk zijn blik en duwde het zware metalen karretje vooruit naar de volgende rij. Sam knipperde ongelovig met zijn ogen, zijn hand half opgeheven. „Pardon? Maar ik zou ook graag iets uit het karretje willen, alstublieft.” Nicole aarzelde even en reed het karretje langzaam achteruit. Op haar gezicht stond een uitgesproken onschuldige blik. “O, het spijt me vreselijk, meneer. Ik ging er gewoon vanuit dat u ergens mee bezig was.”